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Über den Zoll
Auf importierte Waren/Dienstleistungen können Steuern anfallen, die den örtlichen Gesetzen unterliegen. Kublai ist nicht für Steuerrechnungen verantwortlich, die für seine Produkte oder Dienstleistungen eingehen. Sämtliche Rücksendekosten aufgrund der Nichtunterzeichnung des Pakets/Produkts liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht von Kublai betroffen.
Über Steuern
Sämtliche mit dem Produkt verbundenen Steuern sind im Verkaufspreis enthalten und werden nicht gesondert berechnet. Die beim Versand anfallenden Steuern sind in den Versandkosten enthalten.
Anweisungen zur Überprüfung des Bestellstatus
Kunden erhalten nach dem Versand ihres Pakets eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Kunden können sich auch an den Kundendienst wenden, um Einzelheiten zu erfahren.
Prozess für fehlende Artikel
Wenn ein Kunde seine Bestellung erhält, ihm aber einige Produkte fehlen. Der Kunde kann entweder eine erneute Zusendung oder eine Rückerstattung der fehlenden Produkte beantragen, indem er sich per E-Mail an den Kundendienst wendet.
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